Adatkezelési Tájékoztató
Hatályos: 2025. április 27-től
Jelen Adatkezelési Tájékoztató a Digital Care Studio Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 8957 Csömödér, Fő út 65., cégjegyzékszám: 20-09-078537, EU adószám: HU32159804, a továbbiakban: „Társaság” vagy „Adatkezelő”) adatkezelési gyakorlatát mutatja be a www.hellobot.hu és kapcsolódó aloldalakon végzett adatkezelésekre vonatkozóan.
Kapcsolattartó e-mail cím: signal@aiuniverzum.hu
1. Az adatkezelés célja és jogalapja
A Társaság az alábbi célokból kezel személyes adatokat:
| Cél | Kezelt adatok | Jogalap | Megőrzési idő |
|---|---|---|---|
| Kapcsolatfelvétel, ügyfélszolgálat | név, e-mail cím, üzenet tartalma | GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont – hozzájárulás | A kapcsolat lezárásától számított 1 év |
| Szolgáltatás nyújtása (előfizetés, digitális tartalmak elérése) | név, e-mail cím, számlázási adatok | GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont – szerződés teljesítése | A szerződés megszűnésétől számított 5 év |
| Hirdetési tevékenység (Google Ads) | cookie azonosítók, IP cím | GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont – hozzájárulás | 6 hónap vagy a hozzájárulás visszavonásáig |
| Weboldal analitika (Google Analytics) | látogatottsági statisztikák, IP cím részletek | GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont – hozzájárulás | 26 hónap vagy a hozzájárulás visszavonásáig |
2. Adatfeldolgozók
A Társaság az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:
| Adatfeldolgozó | Szolgáltatás | Átadott adatok |
|---|---|---|
| Google Ireland Ltd. | Google Ads, Google Analytics | webes viselkedési adatok https://policies.google.com/privacy?hl=hu |
| Hostinger International Ltd. | Tárhelyszolgáltatás | az oldal technikai működéséhez szükséges adatállományok |
| Digital Care Studio Kft. | Rendszerüzemeltetés, karbantartás | teljes weboldal és adatbázis hozzáférés |
A bankkártyás fizetés a Stripe fizetési rendszerén keresztül történik. A fizetés során megadott bankkártya- és tranzakciós adatok kizárólag a Stripe rendszerében kerülnek feldolgozásra. A Társaság nem fér hozzá ezen adatokhoz, és azokat nem tárolja.
A Stripe adatkezelési tájékoztatója itt érhető el: https://stripe.com/privacy
3. Cookie-k és nyomkövetés
Weboldalunk sütiket („cookie-kat”) használ a felhasználói élmény javítása és a forgalmi adatok elemzése céljából. A nem létfontosságú sütik csak akkor kerülnek alkalmazásra, ha Ön azokat elfogadja.
Részletes tájékoztatónk a cookie-szabályzatban található.
4. Érintetti jogok
Ön a személyes adataival kapcsolatban jogosult:
- hozzáférést kérni,
- azok helyesbítését vagy törlését kérni,
- az adatkezelés korlátozását kérni,
- az adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor visszavonni,
- panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH – www.naih.hu).
5. Adatbiztonság
A Társaság minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a személyes adatokat biztonságban tartsa, illetéktelen hozzáféréstől, megváltoztatástól vagy törléstől megvédje.
6. Adattovábbítás harmadik országba
A Google szolgáltatásai kapcsán előfordulhat, hogy az adatok az Európai Unión kívüli szerverekre is továbbításra kerülnek (pl. USA). A továbbítás csak megfelelő garanciák mellett történik (pl. EU–USA Adatvédelmi Keretrendszer – Data Privacy Framework).
7. Az adatkezelési tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot jelen Tájékoztató módosítására. A változások a weboldalon való közzétételükkel válnak hatályossá.
