Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2025. június 29-től
Szolgáltató: Digital Care Studio Kft.
Székhely: 8957 Csömödér, Fő út 65.
Cégjegyzékszám: 20-09-078537
Adószám: 32159804-1-20
Kapcsolat: signal@aiuniverzum.hu
Weboldalak: hellobot.hu és aiuniverzum.hu
1. A szerződés tárgya
Jelen ÁSZF a Digital Care Studio Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett hellobot.hu és aiuniverzum.hu weboldalak használatára, valamint a digitális szolgáltatások (pl. tokenek, AI-alapú segédeszközök) igénybevételére vonatkozó feltételeket tartalmazza.
2. Elérhető szolgáltatások
A szolgáltatások két csomagban érhetők el:
Free: korlátozott funkciók, regisztrációval ingyenesen elérhető.
Pro: bővített funkcionalitás, havidíjas és éves előfizetéses formában.
A Pro csomag előfizetése Stripe bankkártyás fizetéssel történik. Automatikus megújítás nincs, az előfizetési időszak végén a szolgáltatás megszűnik, ha a felhasználó nem hosszabbít.
3. Digitális teljesítés és elállási jog
A Pro csomag előfizetése után a felhasználó digitális hozzáférési jogosultságokat (tokeneket) kap, amelyek azonnal aktiválódnak.
A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog, mivel a szolgáltatás teljesítése azonnal megkezdődik a felhasználó kifejezett beleegyezésével, aki ezzel tudomásul veszi a jogvesztést.
4. Regisztráció és fiókhasználat
A szolgáltatás használatához regisztráció szükséges. A felhasználó köteles a valóságnak megfelelő adatokat megadni, és gondoskodni fiókja biztonságáról. A Szolgáltató nem felel a jogosulatlan hozzáférésből eredő károkért.
5. Szolgáltatás rendelkezésre állása
A Szolgáltató törekszik a szolgáltatás folyamatos és zavartalan működtetésére, de fenntartja a jogot időszakos karbantartásra vagy a rendszer módosítására. A karbantartásról lehetőség szerint előzetes értesítést küld.
6. Fizetés és számlázás
A Pro csomag fizetése Stripe rendszeren keresztül történik. A fizetés után a felhasználó elektronikus számlát kap a megadott email-címre. A fizetés AAM, azaz alanyi adómentes (0% ÁFA) keretben történik.
7. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltatás használatából eredő közvetett vagy következményi károkért (pl. adatvesztés, üzleti veszteség). A szolgáltatás „jelen állapotában” érhető el, és nincs garancia a hibamentes működésre.
8. Panaszkezelés
A felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos kérdéseit, észrevételeit a következő email-címen jelezheti: signal@aiuniverzum.hu
A panaszokat a Szolgáltató 14 napon belül megvizsgálja és választ küld.
9. Adatkezelés
A szolgáltatás igénybevétele során megadott személyes adatokat a Szolgáltató kezeli. Részletes információ az Adatkezelési Tájékoztatóban található, amely elérhető a weboldalon.
10. Jogviták, irányadó jog
A felek a szerződésre a magyar jogot tekintik irányadónak. Vitás ügyekben a Szolgáltató székhelye szerinti illetékes bíróság jár el. Fogyasztói panasz esetén a felhasználó igénybe veheti az Online Vitarendezési Platformot (ODR) is: https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Záró rendelkezések
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. Az aktuális változat mindig a weboldalakon elérhető, és a módosítások a közzétételt követően azonnal hatályosak.
